Spettabile Amministrazione,
con la presente si chiede cortesemente di indicare il nominativo dell’attuale gestore del servizio oggetto di affidamento.

In attesa di un cortese riscontro, si porgono distinti saluti.

Buongiorno,
siamo a chiedere conferma che l'indicazione del codice CNEL V063 sia un refuso e si debba tenere conto del codice CNEL T151 riferito al CCNL delle Cooperative Sociali, indicato nei documenti di gara.

Ringraziando Anticipatamente l'occasione è gradita per porgere distinti saluti.

In riferimento all’art 17.3 del disciplinare si richiede se, all’interno della formula per il calcolo del punteggio attribuito all’offerta economica, per “valore” si intenda il ribasso percentuale oppure il costo orario offerto oppure il totale offerto

Si richiedono gentilmente i seguenti chiarimenti:
1. Con riferimento ai dati storici 2025 relativi agli utenti in carico, si chiede se sia possibile fornire la distribuzione degli assistiti per singolo Comune di residenza relativamente alle sedi territoriali di Lanzo Torinese e Vauda Canavese, per le quali nei documenti di gara è riportato esclusivamente il dato complessivo riferito all'intera sede territoriale. Tale informazione risulta utile ai fini della valutazione dell'organizzazione del servizio e dei tempi di spostamento degli operatori.

2. Con riferimento al Servizio S.A.D. ad Alta Intensità (dimissioni protette), per il quale è previsto un monte ore presunto di 3.150 ore annue da erogarsi trasversalmente sulle 8 sedi territoriali del Consorzio, si rileva che nei documenti di gara non sono riportati dati storici relativi alla distribuzione del servizio. Si chiede pertanto se sia possibile fornire il dato storico 2025, ovvero una stima previsionale, del numero di casi gestiti e delle relative ore di assistenza erogate, con ripartizione per sede territoriale.

Buongiorno,

si chiede conferma che la fatturazione dell'appalto avvenga a misura, applicando il ribasso offerto alla tariffa oraria a base di gara calcolata in 26,50 €/h.

In attesa di un riscontro si porgono cordiali saluti

Spett.le Stazione Appaltante,


Al fine di partecipare alla presente Procedura aperta, si chiedono i seguenti Chiarimenti:


- La stima annua del numero di utenti SAD alta intensità – Dimissioni Protette;


- La stima dei km/annui e/o del rimborso Km/annuo;


- Si chiede se la comprova dei requisiti di capacità tecnica e professionale di cui al punto 6.3 lettera A del Disciplinare di gara siano da allegare alla busta amministrativa già in fase di gara.


- Si chiede altresì se le comprove dei punti B e C dell’art 6.3 del disciplinare di gara siano da allegare alla busta tecnica in quanto allegandoli alla busta amministrativa si potrebbe delineare un’anticipazione dell’offerta tecnica.


Grazie per la collaborazione.

Spett.le Stazione Appaltante


Si chiede conferma che i Servizi attivabili “su richiesta” non siano ricompresi nella Base d’asta, e pertanto, qualora attivati, verranno saldati con altro budget non afferente alla base d’asta.


Grazie della collaborazione

Spettabile Amministrazione,


con riferimento ai requisiti di capacità tecnica e professionale di cui all’art. 6.3, lett. b) e lett. c), del Disciplinare di gara, si chiede cortese conferma che, ai fini della partecipazione alla procedura, sia sufficiente allegare all’interno della busta amministrativa un’autodichiarazione resa ai sensi del D.P.R. n. 445/2000, attestante il possesso dei requisiti richiesti.


In attesa di un cortese riscontro, si porgono distinti saluti.

Buongiorno,

in relazione alla gara in oggetto siamo a chiedere i seguenti chiarimenti:

-di confermare che la previsione contenuta all'art. 14 del Capitolato, secondo cui «in sede di offerta tecnica l'Operatore Economico dovrà indicare il nome delle figure che intende incaricare...», sia da considerarsi un refuso, tenuto conto della previsione della clausola sociale di assorbimento del personale;

-di quantificare i Km mediamente percorsi dal personale per l’esecuzione dei servizi (inclusi i trasporti protetti);

-di indicare il numero di mezzi di trasporto attualmente utilizzati dal gestore attuale per garantire continuità di servizio.

Ringraziando si porgono cordiali saluti

Buongiorno,
1. Si chiede le la dizione "30 pagine" intenda 30 facciate oppure 30 pagine fronte+retro (quindi 60 facciate.
2. Si chiede di rendere disponibile il documento "Linee Guida consortili approvate con atto n. 113 del 6/12/2017" in quanto documento imprescindibile (pag.7 del Capitolato) ma non reperibile sul sito consortile.
Cordiali saluti

Si richiedono gentilmente i seguenti chiarimenti:
1. Con riferimento all'elenco del personale oggetto della clausola sociale riportato nel Disciplinare, si osserva che i 23 addetti indicati risultano tutti inquadrati con mansione 'Assistente', livello C2, e che tre di essi risultano percettori di 'indennità di referenza'. Non compaiono invece figure di coordinamento. Si chiede di precisare:

a) se le funzioni di Coordinatore del servizio e di Responsabile di Progetto di cui all'art. 13 del Capitolato siano attualmente svolte, presso il contraente uscente, da personale dedicato all'appalto e, in caso affermativo, se e con quali dati (qualifica, livello, monte ore, anzianità) tale personale sia ricompreso nella clausola sociale;

b) se le tre indennità di referenza indicate corrispondano alla funzione di referente operativo di sede di cui al medesimo art. 13

c) di indicare a quanto le indennità ad personam citate nel punto precedente;

2. si chiede di rendere disponibile il dato dei chilometri complessivamente percorsi dagli operatori per l'esecuzione del servizio in ciascuno degli ultimi tre anni, se possibile disaggregato per sede territoriale, al fine di consentire una corretta e sostenibile formulazione dell'offerta economica.

3. Con riferimento al perimetro del servizio, e considerato che la FAQ pubblicata indica quale gestore uscente la Coop. Nuova Assistenza, si chiede di precisare se l'intero monte ore posto a base di gara (33.078 ore/anno relative alle sedi di Lanzo, Vauda, Ciriè e Borgaro, oltre ai servizi trasversali di monitoraggio Assegni di Cura e SAD Alta Intensità) sia attualmente gestito nella sua interezza dal contraente uscente, ovvero se una o più sedi territoriali o servizi (in particolare le sedi di Ciriè e Borgaro) siano attualmente gestiti direttamente dal Consorzio o da altri soggetti e vengano affidati per la prima volta con la presente procedura. Si chiede altresì di confermare che l'elenco del personale oggetto della clausola sociale si riferisca alla totalità delle sedi e dei servizi posti a gara.


L'art. 10 del Capitolato prescrive l'utilizzo obbligatorio e sistematico della cartella socio-assistenziale informatizzata per la domiciliarità adottata dal Consorzio, quale strumento unico per la gestione e tracciabilità degli interventi, la redazione e l'aggiornamento del PAI, il monitoraggio in tempo reale e la rendicontazione, e l'art. 22 richiama la corretta alimentazione della 'Cartella Informatizzata della Domiciliarità'. Al fine di consentire una corretta valutazione degli oneri organizzativi e formativi e la formulazione dell'offerta, si chiede di precisare:


a) la denominazione e il fornitore del software attualmente in uso;

b) se le licenze/accessi per gli operatori e per i referenti dell'Appaltatore siano forniti e a carico del Consorzio, ovvero se costituiscano onere dell'Appaltatore;

c) le modalità di accesso (applicativo web, app mobile per gli operatori a domicilio, eventuale funzionamento offline) e se sia prevista la registrazione degli interventi in mobilità presso il domicilio dell'utente;

d) se il Consorzio eroghi formazione iniziale sull'utilizzo del sistema al personale dell'Appaltatore, con quali modalità e tempi rispetto all'avvio del servizio;

e) se il sistema consenta l'estrazione di reportistica utile al monitoraggio interno dell'Appaltatore (ore erogate, prestazioni per utente, scostamenti rispetto al PAI).

4. E' possibile inserire in offerta tecnica anche allegati oltre al limite delle 30 facciate?

In attesa di riscontro, distinti saluti.

Buongiorno, con riferimento alla risposta n. 3 ai quesiti pubblicati, si chiede conferma che, nella formula economica, la voce “Valore” debba intendersi come il prezzo complessivo offerto, poiché, qualora venisse applicato il ribasso percentuale, la formula non risulterebbe correttamente funzionante.

In attesa di un gentile riscontro si porgono cordiali saluti

Spett.le Stazione Appaltante,
si chiede conferma che i Referenti Operativi possano essere degli OSS che, oltre alle mansioni di competenza dell'OSS in questo specifico appalto, ricoprano anche la funzione ed il ruolo di Referente Operativo.
Saluti

Spett.le Stazione Appaltante,
La Cartella SIS 2.0 attualmente in uso, quale configurazione presenta? Base - Standard o Avanzata?
Grazie

Spett.le Stazione Appaltante,
In merito alle n. 3 Figure professionali che nell'elenco del personale uscente trasmesso percepiscono un"indennità di referenza", di chiede di rendere noto l'ammontare annuo lordo di ciascuna indennità, dato questo necessario, in quanto viene richiesta l'applicazione della clausola sociale ed il riassorbimento del personale uscente.
Grazie per la collaborazione

Gentilissimi,
la scrivente desidera avere un chiarimento rispetto all'esperienza di cui deve essere in possesso il Coordinatore del servizio, poichè risultano incongruenze tra i contenuti del disciplinare e del capitolato:
- Nel paragrafo 6.3 del disciplinare viene richiesta un'esperienza almeno triennale nel coordinamento di servizi domiciliari.
- Nel paragrafo 2 del capitolato viene invece indicato che il coordinatore dovrà avere un'esperienza di almeno due anni nel coordinamento di servizi di assistenza domiciliare.
Siamo quindi a richiedere se sia necessaria un'esperienza minima di due o tre anni.

Grazie e cordiali saluti

Buongiorno,
si desidera sapere se la fornitura degli smartphone per l'utilizzo dell'APP dedicata alla CARTELLA digitalizzata SIS 2.0 sia a carico dell'appaltatore.

Grazie per la collaborazione

Buongiorno,
con riferimento alla figura dei referenti territoriali, per la quale è richiesta la trasmissione del curriculum vitae, si chiede di confermare se tale documentazione debba essere prodotta anche nell'ipotesi in cui l'operatore economico intenda avvalersi della clausola sociale , prevedendo l'assorbimento del personale attualmente impiegato nel servizio e individuando tra gli OSS in organico le figure da adibire al ruolo di Referente Territoriale. In tal caso, infatti, risulterebbe particolarmente complesso allegare i relativi curricula, non disponendo attualmente dei nominativi e della documentazione professionale del personale che potrà essere assorbito in esecuzione della clausola sociale.

Si chiede pertanto di chiarire se, in tale fattispecie, sia comunque necessario presentare i curricula vitae dei Referenti Territoriali oppure se tale adempimento possa essere assolto in una fase successiva all'eventuale aggiudicazione.

Si desidera inoltre sapere se sia necessario fornire anche il CV del Responsabile di progetto.

Grazie per la collaborazione

Gentilissima Stazione Appaltante,
in riferimento all'art. 15 del disciplinare, si desidera sapere se il progetto di assorbimento e i curricula del Coordinatore e del Referente operativo debbano rientrare nel computo delle 30 pagine previste per l'offerta tecnica. In caso contrario, si desidera avere conferma del fatto che tale limite di pagine sia riferito solo alla relazione tecnica dei servizi offerti di cui al punto a) del medesimo articolo.
Cordiali saluti

Gentilissima Stazione appaltante,
si richiede un chiarimento in merito alla compilazione del modulo riguardante la nomina di responsabile esterno trattamento dati, di cui all'art. 14 del disciplinare di gara. In particolare, si richiede di specificare cosa indicare nel campo relativo alla data di stipulazione del contratto di affidamento.

Grazie e cordiali saluti