Aggiudicazione definitiva
ALBANELLA
Gara #70806
Conferimento incarico ai sensi dell'art. 50 comma 1 lettera b) del D.Lgs 36/2023 per la realizzazione del progetto "CIVITA" - Cittadinanza Intelligente, Virtuale, Inclusiva, Trasparente e Accessibile, da realizzarsi al fine di migliorare l'accessibilità dei servizi pubblici da parte dei cittadini mediante la trasformazione digitale del comune di Albanella (SA)Informazioni appalto
09/07/2025
Affidamento diretto / RDO
Servizi
€ 65.000,00
Di Lucia Carlo
Categorie merceologiche
72 - Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto
Lotti
Aggiudicazione definitiva
1
B7D1CE77C0
D91C22001900006
Solo prezzo
Conferimento incarico ai sensi dell'art. 50 comma 1 lettera b) del D.Lgs 36/2023 per la realizzazione del progetto
La finalità del progetto e gli obiettivi principali che l'amministrazione comunale intende raggiungere sono i seguenti:
a. Ridurre i tempi di attesa e migliorare l'esperienza del cittadino nei rapporti con il Comune;
b. Garantire accesso ai servizi 24 ore su 24 7 giorni su 7, anche da smartphone;
c. Rendere il Comune più trasparente e dialogante, stimolando fiducia e partecipazione;
d. Raggiungere le fasce più fragili (anziani, disabili, persone lontane dai centri urbani) grazie a strumenti semplici e inclusivi;
e. Raccogliere dati in forma aggregata e anonima per migliorare le politiche pubbliche;
Pertanto, di seguito si riportano le attività richieste e/o componenti del progetto da attuare, l'offerta economica ed i giustificativi in ordine di manodopera impiegata mediante riepilogo dell'impegno in termini di giornate lavoro, per il servizio oggetto di affidamento:
1. Creare un app (CIVITA APP) per Android e iOS che permette ai cittadini di:
- Prenotare appuntamenti;
- Ricevere notifiche personalizzate ( es. scadenze, eventi, allerte meteo);
- Accedere ai propri documenti comunali;
- Inviare segnalazioni geolocalizzate (buche, rifiuti, illuminazione);
- Consultare uno sportello virtuale guidato da IA;
2. Creare uno Sportello Virtuale con Assistente Intelligente (CIVITA BOT) per:
- Rispondere automaticamente alle domande frequenti;
- Aiutare nella compilazione dei moduli;
- mediante utilizzo via web, app e anche tramite WhatsApp o Telegram;
- Essere in grado di apprendere e migliorare nel tempo grazie al feedback degli utenti;
3. Creazione di Piattaforma Web di Comunicazione e Partecipazione (CIVITA COMUNICA):
- Notizie, bandi, regolamenti sempre aggiornati;
- Modulo di consultazione pubblica (suggerimenti, sondaggi, petizioni digitali);
- Attività degli organi amministrativi;
4. Modulo IA per l'analisi dei bisogni del territorio {CIVITA ANALYTICS):
- Analisi automatica delle richieste più frequenti;
- Rilevamento precoce di criticità (es. disservizi, aree trascurate);
- Report mensili per l'amministrazione.
Durata del servizio da considerarsi dalla data di affidamento sino al tutto il 30.06.2026
€ 65.000,00
€ 0,00
€ 0,00
Seggio di gara
| Cognome | Nome | Ruolo |
|---|---|---|
| DI LUCIA | CARLO | PRESIDENTE |
Scadenze
11/07/2025 10:30
23/07/2025 10:00
23/07/2025 12:00
Allegati
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Verbale ammissione SHA-256: f73c10714cd454d16c26a34931cb3a85ed5db598a47e49df6371cc33a9f4ab8f 29/07/2025 17:41 |
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Verbale di aggiudicazione SHA-256: dc8943601f9af5974383aead0f20f08e61978f4df01e3272928b7be9092e8b0a 29/07/2025 18:13 |
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Verbale di aggiudicazione SHA-256: 381c8b130a3c2a7db8d9ac5abadaa024214840feb6a55a7c21e34915f31e5141 29/07/2025 18:14 |
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